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發布時間:2017-10-14    發布來源: 集團新聞 蘇寧、天虹、人人樂眼中的新零售有哪些不同?


2017年,對于傳統零售行業來說,無疑是重要的一年。面對來自互聯網企業向線下滲透衍生出來的新零售品牌,傳統零售的上市公司也都紛紛出招應對。

蘇寧易購的云店,天虹股份的[email protected],人人樂的Le Super,都是傳統零售企業衍生出來的新零售品牌。10月10日,記者走訪了它們位于深圳的店鋪。

蘇寧易購云店:線上線下價格基本一致 引入任性付成亮點

從實地走訪的情況來看,經冰箱、空調區的3位工作人員介紹,蘇寧易購云店的家電產品在價格上具有一定的優勢。松下冰箱(NR-D380TP-N)標識價格為8990元,實際銷售價格為6990元,與天貓、京東上價格一致。

與此同時,在蘇寧易購云店當中,還引入了蘇寧消費金融公司推出的小額消費貸款任性付。以型號為KM48eA60TI的西門子冰箱為例,該款產品標價為8599元(蘇寧易購網站價格6798元,天貓價格6198元,京東價格7200元),通過任性付申請分期付款,可以通過月付781.76元的方式,12個月內還清。工作人員向記者介紹,一般有穩定收入的消費者,申請額度可以在2萬元至3萬元左右。

蘇寧云商半年報顯示,公司今年上半年持續推進互聯網門店化建設,新開云店13家,改造云店50家。截至今年6月30日,公司云店數量為204家,占所有各種類型店面的13.7%。

從店面經營質量的情況來看,云店可比店面銷售收入今年上半年同比增長6.4%,超過旗艦店、中心店、社區店和縣鎮店等其他類型商店的銷售同比增速。


在此情況下,蘇寧云商半年報提到,隨著品質消費需求的增加,線下渠道優勢顯現,公司把握市場機會,加快門店互聯網升級,建立經營特色,保持店面銷售穩步增長。

2016年5月20日公司定增募集的290.85億元中,擬投入蘇寧易購云店品牌推廣項目8.48億元,今年上半年投入2.71億元,目前累積投入資金6.78億元,占項目資金總額的80%。

線上線下價格一致的情況下,為何云店可比店面銷售收入增速比旗艦店、中心店等快?就此問題,記者撥通了蘇寧云商的聯系電話。截至記者發稿,仍未收到蘇寧云商的回復。

天虹[email protected]:海鮮并非加分項 2小時商品送貨上門

與阿里系的盒馬鮮生,永輝超市的超級物種一樣,天虹商場App紅領巾提供的天虹到家快遞服務同樣強調3公里送貨上門。不過,與前兩者強調最快30分鐘送貨到家不一樣的是,天虹到家顯示為2小時內送達。

值得注意的是,無論是盒馬鮮生還是超級物種,海鮮都是較為搶眼的品種,但在天虹[email protected],海產品的種類較少,海外產品也只有澳洲青龍蝦(380元/斤)和波士頓龍蝦(188元/斤)兩個品種。同樣的波士頓龍蝦在永輝生活app上售價為99元/只。

同樣3公里內,為何天虹到家的送達時間要比盒馬鮮生和超級物種慢?為什么海鮮食品種類相對較少?記者撥通電話后,天虹股份工作人員表示,董秘不在,未能就此問題進行解答。

天虹股份半年報提到,上述位于華強北商圈的新零售業態[email protected]今年1月開業,定位都市生活超市,從零售邏輯上打破以“商品群”為導向的思維,建立以顧客生活需求為導向的“生活區塊場景”,打造數字化、餐飲化、體驗式全新超市業態。

與此同時,天虹股份半年報提到,通過與品牌供應商深度聯營、適度自營百貨商品、超市持續深耕優質源采、不斷開發自有品牌等舉措深入供應鏈積極推動商品升級,并通過全渠道專柜、手機自助收銀、專柜PAD收銀、“天虹到家”等數字化運營手段,提升顧客購物效率和顧客服務體驗。

人人樂:Le Super未出現海外進口生鮮食品

人人樂推出的“樂到家”同樣強調3公里30分鐘內送達,并且提供了5張桌子給消費者用餐。從用餐空間看,相比天虹[email protected]、還是超級物種,線下用餐空間要小很多。

和其他新零售品牌不一樣的是,在水產品方面,Le Super 并未強調海鮮產品,只有一些常見的淡水魚如福壽魚、武昌魚以及鯽魚等,也沒有海外進口的海鮮產品。

在支付環節,現場工作人員并未引導消費者在人人樂園app上進行買單,也無優惠推廣活動。與此同時,也沒有看到在超級物種、天虹[email protected]里出現的快遞人員。

對于Le Super 中未出現海鮮產品,以及現場未有快遞人員出現的問題,證券時報記者撥通人人樂的聯系電話,但未有工作人員接聽。

對于零售行業來說,2017年無疑是關鍵的一年,隨著消費者日漸增強的品質消費需求,無論是電商行業向線下滲透,還是傳統零售行業不斷向線上發展,都面臨著重新洗牌。

2004年登陸A股市場的蘇寧云商在其半年報中提到,我國零售業的發展在經歷了連鎖店為代表的實體零售、互聯網電商為代表的虛擬零售兩次零售產業變革之后,正在經歷著第三次零售革命,即虛實融合的智慧零售。智慧零售就是在多樣化的場景中,以智能科技為手段,感知消費習慣、預測消費趨勢、引導生產制造,為消費者提供多樣化和個性化的商品、內容和服務。

從記者現場體驗的情況來看,不同類型的零售企業,對于新零售的理解不一樣,導致在布局和執行上的差異較大。在新形勢下,無論是傳統零售企業還是電商企業都在線下推出了各自的新零售品牌,這場新零售的戰爭,仍在不斷推進之中。

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